возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Повернення та обмін товару належної якості
Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом 14 днів із дня його отримання, якщо інше не передбачено законодавством України.
Повернення або обмін можливі за умови, що:
товар не використовувався;
відсутні подряпини, потертості, забруднення та інші сліди експлуатації;
збережені товарний вигляд і споживчі властивості;
збережені упаковка, комплектація, пломби, ярлики та заводське маркування;
є документ, що підтверджує придбання товару в нашому магазині.
Товари, включені до затвердженого законодавством переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, повернути або обміняти не можна.
Вартість доставки товару належної якості оплачує покупець.
Товар неналежної якості
Якщо ви отримали товар із пошкодженням, неповною комплектацією або ознаками виробничого дефекту, повідомте нам про це якомога швидше.
Для розгляду звернення надайте:
номер замовлення;
назву або модель товару;
опис проблеми;
фото або відео товару, упаковки та пошкодження.
Звернення щодо гарантійних несправностей розглядаються протягом гарантійного строку товару.
Якщо після перевірки підтверджено виробничий дефект або помилку продавця, витрати на доставку компенсує продавець.
Як оформити повернення або обмін
Зателефонуйте за номером +380 73 430 13 69 або напишіть на sadochok.shop@gmail.com.
Повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення.
Дочекайтеся підтвердження менеджера й актуальних даних для відправлення.
Надійно запакуйте товар та надішліть його погодженим способом.
Повідомте менеджеру номер транспортної накладної.
Не надсилайте товар без попереднього погодження.
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо рішення щодо обміну, ремонту або повернення коштів. Повернення коштів здійснюється на погоджені з покупцем банківські реквізити у строки, передбачені законодавством України.
Повернення техніки та великогабаритних товарів
Умови повернення або обміну мініекскаваторів, навісного обладнання та інших великогабаритних товарів визначаються з урахуванням стану техніки, комплектації, результатів огляду та умов укладеного договору.
Спосіб транспортування техніки обов’язково погоджується з менеджером до відправлення.
